摩挲著蓋有權(quán)威部門大紅印章的產(chǎn)權(quán)證，日前，羅淑媛女士激動(dòng)地對(duì)回訪的同志說，這要感謝駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組從中幫忙督促。
2021年9月23日，市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組到市行政審批服務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)中心，開展節(jié)點(diǎn)糾正“四風(fēng)”監(jiān)督檢查。在吉星路分中心開展檢查時(shí)，通過現(xiàn)場與前來辦事的群眾交流了解情況，了解到一名叫羅淑媛的女士有辦證難題。
上世紀(jì)90年代初，羅女士在中興市場購買了一個(gè)攤位，2021年9月，她來到市政務(wù)服務(wù)中心吉星路分中心辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，因年代久遠(yuǎn)，羅女士購置攤位時(shí)的合同、票據(jù)均已遺失，開發(fā)商也已倒閉，無法證明該攤位的權(quán)屬關(guān)系，因此產(chǎn)權(quán)證一直辦不下來。
派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的同志現(xiàn)場進(jìn)行交辦并持續(xù)跟蹤督辦，市行政審批服務(wù)局、市政務(wù)服務(wù)中心高度重視，積極協(xié)調(diào)市場監(jiān)管、不動(dòng)產(chǎn)登記、住房保障等部門，為羅女士的辦證問題積極做好資料搜集工作，一方面查清開發(fā)企業(yè)資產(chǎn)流向，另一方面取得中興市場所在居委會(huì)和物業(yè)授權(quán)，上門取證。經(jīng)過近一個(gè)月的努力，羅女士在2021年10月份拿到了自己盼望近30年的不動(dòng)產(chǎn)攤位登記證。
近年來，市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組堅(jiān)持以人民為中心，監(jiān)督履行審批服務(wù)和政務(wù)服務(wù)法定職責(zé)，助推“放管服”、“一件事一次辦”和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“五辦五公開”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。一方面強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)督。針對(duì)“以人民為中心的思想樹得牢不牢，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)”的問題，結(jié)合干部作風(fēng)集中整治督導(dǎo)，通過上門督辦和同商共議等方式，6次與市行審局、市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人溝通研究，召開專題座談會(huì)，開展政務(wù)服務(wù)大廳作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治，監(jiān)督出臺(tái)《婁底市政務(wù)服務(wù)十個(gè)嚴(yán)禁》和《中介服務(wù)五個(gè)嚴(yán)禁》等制度，持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策落實(shí)。另一方面開展體驗(yàn)式監(jiān)督。開展明查暗訪，經(jīng)常到政務(wù)大廳開展檢查，了解工作人員服務(wù)態(tài)度、精神狀態(tài)和辦事流程設(shè)置，與辦事群眾交流溝通，深入了解群眾需求，并就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場提醒，及時(shí)溝通反饋，有力督促整改。致力提升行政審批和政務(wù)服務(wù)效能。（謝強(qiáng)東）