（一）受理范圍
１．對黨組織、黨員違反政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律等黨的紀律行為的檢舉控告。
２．對監(jiān)察對象不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)以及道德操守等規(guī)定，涉嫌貪污賄賂、濫用職權(quán)、玩忽職守、權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費國家資財?shù)嚷殑者`法犯罪行為的檢舉控告。
３．黨員對黨紀處分或者紀律檢查機關(guān)所作的其他處理不服，提出的申訴。
４．監(jiān)察對象對監(jiān)察機關(guān)涉及本人的處理決定不服，提出的申訴；被調(diào)查人及其近親屬對監(jiān)察機關(guān)及其工作人員違反法律法規(guī)、侵害被調(diào)查人合法權(quán)益的行為，提出的申訴。
５．對黨風廉政建設和反腐敗工作的批評建議。
（二）不予受理的信訪舉報
１．已經(jīng)或依法應當通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復議等途徑解決的；
２．依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機關(guān)或者單位職責范圍的；
３．僅列舉出違紀或者職務違法、職務犯罪行為名稱但無實質(zhì)內(nèi)容的。
（三）信訪舉報的渠道
來信，就是通過信件將信訪舉報材料郵寄到紀檢監(jiān)察機關(guān)（地址：雙峰縣紀委監(jiān)委信訪室，郵編：４１７７００）。
來訪，就是到紀檢監(jiān)察機關(guān)設立或指定的接待場所當面反映問題（來訪地址：雙峰縣行政中心前棟５４０５辦公室）。
網(wǎng)絡，就是登錄紀檢監(jiān)察機關(guān)的舉報網(wǎng)站、手機客戶端、微信公眾號等進行舉報。
咨詢電話：０７３８－６８３１０７７。
（四）工作流程
前期準備：來信的消毒、分揀、拆封、裝訂、分送；網(wǎng)絡舉報的下載、導入處理系統(tǒng)等。
受理登記：閱讀來信和網(wǎng)絡舉報；來訪接談和記錄；信訪舉報件的登記、告知等。
辦理處理：根據(jù)信訪舉報反映的具體問題，按照規(guī)定作出相應處理，并定期對信訪舉報情況進行統(tǒng)計分析．
回復反饋：信訪舉報辦理終結(jié)后，承辦的紀檢監(jiān)察機關(guān)或部門按照規(guī)定向?qū)嵜e報人反饋處理結(jié)果。
紀檢監(jiān)察機關(guān)審查調(diào)查工作程序
（一）基本原則
依照黨章黨規(guī)和憲法法律獨立行使檢查權(quán)、監(jiān)察權(quán)的原則；
實事求是的原則；
以事實為根據(jù)，以黨規(guī)黨紀和法律為準繩的原則；
在黨規(guī)黨紀和法律面前人人平等的原則；
依靠黨組織，堅持走群眾路線的原則；
懲戒與教育相結(jié)合的原則；
維護黨員和國家公職人員以及相關(guān)當事人合法權(quán)利的原則。
（二）基本要求
事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合規(guī)合法。
（三）工作程序
受理：接受反映違紀或職務違法犯罪問題的線索和材料，并予以處理。
問題線索處置：按照有關(guān)規(guī)定對受理的問題線索提出處置意見，履行審批手續(xù)，進行分類辦理。
初步核實：按照規(guī)定對受理的反映違紀或職務違法犯罪問題的線索進行了解、核實。
立案審查調(diào)查：按照管轄權(quán)限經(jīng)初步核實認為確有違紀違法事實，并需追究黨紀責任或法律責任的，依照規(guī)定決定立案審查調(diào)查，收集證據(jù)，查明違紀違法事實。
審理：對經(jīng)過立案審查調(diào)查并需要追究黨紀責任或法律責任的案件，在審查調(diào)查結(jié)束后向案件審理部門移送。
監(jiān)察機關(guān)復審、復核工作程序
監(jiān)察對象對監(jiān)察機關(guān)作出的涉及本人的處理決定不服的，可以在收到處理決定之日起一個月內(nèi)，向作出決定的監(jiān)察機關(guān)申請復審，復審機關(guān)應當在一個月內(nèi)作出復審決定；監(jiān)察對象對復審決定仍不服的，可以在收到復審決定之日起一個月內(nèi)，向上一級監(jiān)察機關(guān)申請復核，復核機關(guān)應當在二個月內(nèi)作出復核決定。
復審、復核期間，不停止原處理決定的執(zhí)行。復核機關(guān)經(jīng)審查，認定處理決定有錯誤的，原處理機關(guān)應當及時予以糾正。
紀檢機關(guān)辦理申訴工作的程序
黨員、黨組織對所受黨紀處分不服的申訴，由批準處分的黨的委員會或紀律檢查委員會承辦。原批準處分的黨的委員會或紀律檢查委員會已經(jīng)撤銷的，由申訴人現(xiàn)在的相當于原批準處分的一級黨的委員會或紀律檢查委員會承辦。黨員、黨組織對紀律檢查機關(guān)所作的其他處理不服的申訴，由作出處理決定的紀律檢查機關(guān)承辦。
對黨員、黨組織的申訴，需要復議、復查的，按照黨的紀律檢查機關(guān)案件審理工作的有關(guān)規(guī)定辦理。不需要復議、復查的，由承辦的紀律檢查機關(guān)或有關(guān)黨組織對申訴人說明理由，做好工作。
對申訴的問題復議、復查后，由承辦的黨的委員會或紀律檢查委員會將處理意見或復議、復查結(jié)論同申訴人見面，聽取其意見。復議、復查的結(jié)論和決定，應交給申訴人一份。
申訴人如果對復議、復查結(jié)論仍然不服，由批準的黨的委員會或紀律檢查委員會，將申訴人的意見及復議、復查的結(jié)論和有關(guān)材料，一并報上一級黨的委員會或紀律檢查委員會審查決定。