近年來，冷水江市食品藥品監(jiān)督管理局以“手續(xù)最少、效率最高、服務(wù)最好”為目標(biāo)，在行政審批及政務(wù)服務(wù)工作中，持續(xù)加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，不斷簡(jiǎn)化優(yōu)化政府服務(wù)，獲得社會(huì)各界好評(píng)，已連續(xù)兩年被評(píng)為冷水江市政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位。
該局黨組高度重視行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，局長(zhǎng)擔(dān)任這項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，定期主持專題會(huì)議聽取有關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)清理調(diào)整行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)事項(xiàng)。從2016年1月1日起，停止發(fā)放《食品流通許可證》和《餐飲服務(wù)許可證》，實(shí)行“兩證合一”，統(tǒng)一發(fā)放《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，同年2月又將餐飲、酒吧、茶館、咖啡館四類公共場(chǎng)所的《衛(wèi)生許可證》兩證合一，發(fā)放《食品經(jīng)營(yíng)許可證》；并按要求取消了食品經(jīng)營(yíng)許可證行政審批費(fèi)，今年4月1日開始又取消了GSP認(rèn)證費(fèi)和食品安全培訓(xùn)費(fèi)。為建立權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行政審批機(jī)制，該局將風(fēng)險(xiǎn)較高、專業(yè)要求高的食品安全重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域，如集體食堂、大型餐飲、超市及總經(jīng)銷總代理總代購(gòu)等劃歸市本級(jí)監(jiān)管外，其它食品安全領(lǐng)域的行政許可現(xiàn)場(chǎng)核查和日常監(jiān)管均授權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層所，充分發(fā)揮基層所貼近群眾、就地監(jiān)管的優(yōu)勢(shì)，重心下移，降低行政成本，提高行政效能。同時(shí)，優(yōu)化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，在辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)，不僅精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料，將食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所具體方位圖及文字說明、食品經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)人食品安全培訓(xùn)合格證明、個(gè)體工商戶的食品安全管理制度文本等申請(qǐng)資料暫停提供，而且壓縮辦事時(shí)間，承諾件提速50%，變更、注銷、補(bǔ)證事項(xiàng)列為即辦件。此外，該局還開展網(wǎng)上受理和審批服務(wù)，大大地提高了辦事效率。
特別是該局在政務(wù)中心服務(wù)窗口推行的延時(shí)服務(wù)舉措，更受廣大辦事群眾的好評(píng)。臨近下班時(shí)，只要群眾事情沒有辦理完畢的，工作人員便開展延時(shí)辦公服務(wù)，做到群眾事情沒辦完就不下班，不讓群眾再跑路。此舉羸得了辦事群眾的高度稱贊，群眾測(cè)評(píng)滿意度達(dá)100%。（陳慧中）