為做好全國文明城市創(chuàng)建工作，樹立窗口行業(yè)良好形象，區(qū)政務服務中心積極參與創(chuàng)建工作，大力塑造文明窗口。
貼心服務。在辦事大廳放置了飲水機、休息座椅、填寫臺、老花鏡、一次性杯子等便民服務設施；在辦事窗口擺放了《辦事指南》，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。
熱心服務。進一步簡化、優(yōu)化、規(guī)范審批流程，依托微信平臺、政府門戶網(wǎng)站等媒介及時將進駐項目的法定依據(jù)、辦理時限、收費標準等全面公開。
誠心服務。打破傳統(tǒng)工作思維，建立內(nèi)部流轉(zhuǎn)機制，為每一個進駐中心的項目量身定制“專屬流轉(zhuǎn)方案”，實現(xiàn)窗口與單位內(nèi)部之間無縫對接。
真心服務。組織窗口工作人員學習創(chuàng)建全國文明城市、規(guī)范窗口服務等內(nèi)容；通過電子顯示屏滾動播放、大廳張貼宣傳標語，組織開展志愿服務活動等方式，加強創(chuàng)文宣傳力度，提高知曉率，逐步形成文明辦事、文明服務的濃厚氛圍。
今年1月-8月,進駐政務中心各窗口共辦理行政審批及服務事項71667件次，按時辦結(jié)率100%，無一起有效投訴，無一起違紀審批。（龍翔 唐群）