“有了這張‘民情聯(lián)系卡’，真是方便多了。以前要來回跑幾趟的事兒，現(xiàn)在打個電話就可以搞定了?！眾涞资须p江頁巖建材有限公司董事長范亮深有感觸地說。前不久，該企業(yè)在婁星質監(jiān)分局辦理組織機構代碼證時，按往年做法提供了在區(qū)經(jīng)信局辦理的鄉(xiāng)政府備案文件和相關資料，但被告知不同意申請，范總抱著試試看的想法，把隨身攜帶的民情聯(lián)系卡拿出來，向掛點的駐點干部打電話求助。駐點干部得知情況后，立即幫他聯(lián)系質監(jiān)分局，并得到他們的大力配合，爭取上級部門的支持，最終幫助該企業(yè)取得了組織機構代碼證，由區(qū)經(jīng)信局推出的民情聯(lián)系卡讓越來越多的企業(yè)開始嘗到甜頭。今年以來，婁星區(qū)經(jīng)信局深入開展“學習寧鄉(xiāng)見行動，服務民生促發(fā)展”作風建設主題活動，由黨組成員帶領36名干部職工分成8個工作組深入全區(qū)64家規(guī)模企業(yè)、部分中小企業(yè)進行“察民情、解民憂、暖民心”一對一結對幫扶，發(fā)放了320張民情聯(lián)系卡，在這張聯(lián)系卡上，每個黨員干部在民情聯(lián)系卡上注明自己姓名、手機號碼、工作職能和業(yè)務范圍。當需要經(jīng)信局解決問題時，只要撥通聯(lián)系卡上的電話號碼，該局就會安排工作人員上門服務。這一舉措進一步推動了中心工作，提高了服務質量、拉近了與企業(yè)的距離、樹立了經(jīng)信局的良好形象，受到廣泛歡迎。
“不要簡單地發(fā)卡，而要真正幫助企業(yè)解決難題”，抱著這樣的理念，區(qū)經(jīng)信局工作人員對企業(yè)在節(jié)能審批、技術改造、信息化發(fā)展等方面關心、關注的問題進行了解答。現(xiàn)在，“民情聯(lián)系卡”制度已經(jīng)在區(qū)經(jīng)信局中得到全面推行。
小小民情聯(lián)系卡，只是該單位主動服務、注重溝通的一個縮影。讓企業(yè)享受到高效率服務，是工作人員眼里的“重頭戲”。 通過“民情聯(lián)系卡”，經(jīng)信局及時了解企業(yè)存在的問題，努力為企業(yè)排憂解難。虛心接受企業(yè)提出的寶貴建議，不斷完善服務。截止目前，區(qū)經(jīng)信局調研走訪企業(yè)28家，召開座談會23次，發(fā)放宣傳資料2400份，幫助婁底市紅太陽電源新材料有限公司等13家企業(yè)解決貸款1億元，為困難企業(yè)職工協(xié)調解決生活費3萬元，幫助50名改制企業(yè)傷殘職工完成工傷保險統(tǒng)籌管理登記、114名改制企業(yè)下崗職工重新辦理解除勞動合同書，有效地促進了區(qū)域工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，在社會上贏得了良好的口碑。