雙峰縣主題月活動(dòng)思想上真抓，工作上狠抓，行動(dòng)上快抓，效果上實(shí)抓，解決了一批與群眾利益息息相關(guān)的問題，受到群眾好評。4月初，在網(wǎng)絡(luò)投票評選“全縣最滿意的十件事和最不滿意的十件事”中，干部作風(fēng)建設(shè)名列全縣最滿意的十件事之首。
一、多渠道聽民意，解民之所難
著力拓寬民意渠道，拆除干部與群眾的“隔離墻”，架設(shè)“連心橋”。一是開辟網(wǎng)絡(luò)輿情“快車道”。在《雙峰網(wǎng)》、《雙峰縣人民政府門戶網(wǎng)》、縣電視臺(tái)等媒體公開電子郵箱，匯聚民意民智。建立網(wǎng)民意見收集整理、研究交辦、答復(fù)辦理、結(jié)果反饋等制度，把網(wǎng)民提出的1100多條意見建議，歸納整理為12類43大問題，促成了部分城區(qū)自來水供壓不足、鄉(xiāng)村道路改造等一批具體問題的解決。二是架設(shè)民情反映“直通車”。通過網(wǎng)絡(luò)和電視公布縣委書記、縣長、所有縣處領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要負(fù)責(zé)同志以及與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)股室負(fù)責(zé)人手機(jī)和電話號(hào)碼，建立起一條與群眾零距離溝通的特殊“民情熱線”。對群眾反映的每一件小事，耐心傾聽，及時(shí)答復(fù)，一時(shí)無法答復(fù)的及時(shí)交辦。三是敞開領(lǐng)導(dǎo)接訪“自動(dòng)門”。堅(jiān)持和落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，將每周一定為“無會(huì)日”，縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接待群眾來訪，把上門來的群眾工作做好、做實(shí)。要求主要領(lǐng)導(dǎo)接訪的，縣委書記、縣長主動(dòng)約訪，最大程度幫助他們解決問題。對20起事關(guān)全縣發(fā)展大局的信訪積案，分別明確一名縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)未能處理到位的，包案的縣領(lǐng)導(dǎo)暫停分管工作，直至積案化解。
二、干部下基層，幫民之所需
從縣直單位抽調(diào)800余名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)嫻熟的干部職工，組成6個(gè)工作大組、82個(gè)工作小組，與16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)的4000余名干部進(jìn)駐預(yù)定工作點(diǎn)同步開展工作，幫助解決突出問題。一是深入群眾搞調(diào)研。各工作小組帶著任務(wù)和課題，深入村組廠礦、田間地頭，了解群眾思想和訴求，排查突出問題。截止到4月7日，走訪群眾48516人，召開座談會(huì)475次，排查各類問題2281個(gè)，就地消化1486個(gè)。二是細(xì)化責(zé)任破難題。對未能就地消化的795個(gè)突出問題，按行業(yè)類別和輕重緩急建立管理臺(tái)帳，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員、工作措施、解決時(shí)限，做到具體問題不解決，下派干部不撤回。縣政法委和縣發(fā)改局對排查出的突出問題以縣委書記、縣長名義進(jìn)行交辦，42個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目突出問題目前已有37個(gè)得到解決，57個(gè)突出信訪問題目前已有31個(gè)得到妥善處理?？h政府辦牽頭排查的328個(gè)民生突出問題已解決276個(gè)，縣農(nóng)辦牽頭排查的112個(gè)“三農(nóng)”突出問題已解決100個(gè)，縣經(jīng)信局牽頭排查的40個(gè)企業(yè)發(fā)展突出問題已解決9個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查上報(bào)的216個(gè)不穩(wěn)定問題已解決201個(gè)，一些久拖未決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題取得突破性進(jìn)展。三是搶抓時(shí)令促春耕?？h農(nóng)口系統(tǒng)抽調(diào)294名工作人員，組成8個(gè)工作小組，開展“百名干部下基層促春耕”活動(dòng)，幫助農(nóng)民選良種、送農(nóng)資、講政策、送信息。舉辦技術(shù)培訓(xùn)班21場，培訓(xùn)農(nóng)民10000多人次，發(fā)放技術(shù)資料60000余份。舉辦水稻育插秧機(jī)械化技術(shù)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)手100多人。開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治，查封不合格玉米種子153斤，過期除草劑10件。鞏固擴(kuò)大油菜、油茶、蔬菜、名優(yōu)水果基地，種植面積分別擴(kuò)展到16萬畝、5.1萬畝、9.5萬畝和4.2萬畝，落實(shí)早稻面積50.16萬畝，農(nóng)民購回高抗高產(chǎn)種子30萬公斤，尿素8000噸，復(fù)合肥3萬噸。四是多措并舉惠民生。組織本縣30余家企業(yè)舉行2011年“春風(fēng)行動(dòng)”暨農(nóng)民工現(xiàn)場招聘會(huì)， 1648人與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向，滿足了企業(yè)的用工需求，實(shí)現(xiàn)了部分農(nóng)民工“離土不離鄉(xiāng)”的愿望。加快城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保提標(biāo)工作步伐，積極開展建設(shè)扶貧，共為87個(gè)扶貧村籌措幫扶資金50余萬元。對全縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)開展全面監(jiān)督檢查，確保減負(fù)政策落到實(shí)處。
三、創(chuàng)新方式抓服務(wù)，應(yīng)民之所盼
一是選派干部當(dāng)好企業(yè)專業(yè)指導(dǎo)員。為推動(dòng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)整合升級，實(shí)現(xiàn)3年創(chuàng)“國”字號(hào)品牌、創(chuàng)100億元產(chǎn)值、創(chuàng)上市公司的目標(biāo)，應(yīng)企業(yè)要求，通過公開選拔考試，選拔4名懂技術(shù)、懂經(jīng)營、懂管理的干部分別到農(nóng)機(jī)龍頭企業(yè)任經(jīng)理助理，全天候駐廠服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，得到企業(yè)的認(rèn)可。二是推動(dòng)項(xiàng)目當(dāng)好全程代理員。每個(gè)項(xiàng)目明確“一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子”，實(shí)行跟蹤服務(wù)，幫助解決項(xiàng)目審批、企業(yè)矛盾、施工環(huán)境等方面遇到的問題。今年引進(jìn)年產(chǎn)值上億元的19個(gè)項(xiàng)目，均由干部全程代理，僅用15天時(shí)間就完成了立項(xiàng)、環(huán)評、審批、征地拆遷等項(xiàng)目建設(shè)前期工作，投資業(yè)主十分滿意。三是組建群眾工作室，當(dāng)好群眾貼心服務(wù)員。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）設(shè)立群眾工作站（室），為群眾提供辦事引導(dǎo)服務(wù)、信訪代理服務(wù)、反映群眾訴求服務(wù)。每月26、27、28日為集中工作日。發(fā)放30多萬張民情聯(lián)系卡，把駐村干部姓名、聯(lián)系電話等內(nèi)容印在卡上，方便群眾與干部的聯(lián)系。三塘鋪、甘棠等鄉(xiāng)鎮(zhèn)試行“為民辦事干部全程代理制”，群眾辦理建房、生育證、糧補(bǔ)、上戶等手續(xù)只要提交相關(guān)資料，所辦事項(xiàng)由鎮(zhèn)干部全程無償代理服務(wù)。村民高興的說：“以前辦事還要找熟人，現(xiàn)在辦事打個(gè)電話干部就下來了。干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，我們辦事方便了”。